Gestionnaire du Recouvrement Amiable et Forcé (H/F)

Job title:

Gestionnaire du Recouvrement Amiable et Forcé (H/F)

Company

URSSAF

Job description

URSSAF DE RHONE-ALPESOrganisme de sécurité sociale chargé de la collecte des cotisations sociales et d’allocations familiales, l’Urssaf Rhône-Alpes est un organisme présent sur 8 départements géographiques (Ain, Ardèche, Drôme, Isère, Loire, Rhône, Savoie et Haute-Savoie), et comprenant l’Urssaf Services A la Personne et l’Urssaf Service Travailleurs Frontaliers Suisse, tous placés sous l’autorité de la direction régionale.L’Urssaf Rhône-Alpes compte plus de 1750 collaborateurs, répartis sur 13 sites, qui lui permettent d’assurer la gestion de 925 770 comptes usagers.Les missions de notre organisme consistent à :

• Assurer le financement de la protection sociale au quotidien
• Accompagner tous les employeurs et entrepreneurs au bénéfice du développement économique et social
• Garantir les droits sociaux et l’équité entre tous les acteurs économiques

L’Urssaf Rhône-Alpes, recrute en CDI 8 Gestionnaires du Recouvrement Amiable et Forcé (H/F) au sein de la Direction du Recouvrement, espace de gestion Rhône.Les missions visent à contribuer à la résolution des litiges et au recouvrement des créances dans le respect de la réglementation de la Sécurité sociale.Description du poste

• Réaliser un diagnostic des situations, dans le cadre d’une procédure amiable ou contentieuse, afin d’apporter une solution adaptée.
• Assurer la gestion et le suivi des dossiers amiables et / ou contentieux dans la limite des délégations consenties.
• Négocier avec les personnes concernées les modalités de règlement des créances.
• Garantir les droits de l’organisme en prévenant les risques de prescription et de forclusion.
• Gérer la relation avec les cotisants et partenaires dans le cadre de l’activité du recouvrement amiable et forcé et à ce titre participer à l’accueil téléphonique et physique.
• Contribuer à la mise en œuvre et au suivi du plan de maîtrise des risques et à la qualité de service.

Profil recherchéVos compétences

• Avoir des notions de droit commercial et de droit des sociétés
• Maîtrise de l’outil informatique (Office 365)
• Capacité à prendre en charge, suivre les échéances des dossiers et assurer le reporting nécessaire auprès de la hiérarchie
• Capacité à gérer ses priorités en respectant les délais opposables à l’Urssaf ainsi qu’aux cotisants
• Sens du relationnel
• Capacité à gérer une relation téléphonique complexe de manière personnalisée
• Capacité à mettre en œuvre les techniques de négociation (analyse, questionnement, reformulation, argumentation…)

Votre formation

• Aisance sur les outils informatiques
• Bac+2 dans les domaines du droit / comptabilité / gestion et/ou expérience probante dans les domaines du recouvrement. Notions juridiques appréciées.

Informations complémentaires

• Des déplacements réguliers sont à prévoir sur les sites de l’espace de gestion
• Le candidat retenu s’engage à suivre une formation en alternance nécessitant d’éventuels déplacements avec découcher, dans l’année qui suit l’embauche. Cette formation vise à l’obtention d’un Certificat de Qualification Professionnelle, certificat requis pour la tenue du poste.

Avantages et conditions de travail :

• Horaires variables s’inscrivant dans une amplitude entre 7H10 et 18H30
• Souplesse choix temps de travail avec RTT selon les accords d’entreprise
• Possibilité jusqu’à 3 jours de télétravail hebdomadaire sous conditions
• Titre-restaurant avec 60% de part patronale
• Rémunération sur 14 mois
• Prime d’intéressement
• Prime de crèche (enfants moins de 3 ans), selon les conditions de la convention collective de la sécurité sociale
• Mutuelle entreprise avec 50% de part employeur
• Mobilité durable/RSO : Participation au transport (vélo, transports en commun et co-voiturage)
• Prise en charge des abonnements mensuels transports en commun à hauteur de 75%
• Prestations CSE

ContactL’Urssaf Rhône-Alpes s’engage également pendant la phase du processus de recrutement à être à l’écoute des candidats qui auraient besoin d’aménagements spécifiques et individuels afin de passer les tests et les entretiens dans les meilleures conditions.Pour visualiser l’appel et candidater RDV sur :Les candidatures doivent IMPERATIVEMENT être faites sur le site de La Sécu Recrute en cliquant sur « postuler », comprendre un CV ainsi qu’une lettre de motivation et être transmises au plus tard le 16/02/2025.Sans réponse de notre part sous 4 semaines, veuillez considérer que votre candidature n’a pas été retenue.Pour les candidats internes à l’Urssaf Rhône-Alpes :

• merci d’aviser par messagerie votre ADD hiérarchique et votre manager de votre candidature.
• Pour les candidats internes à l’Urssaf Rhône-Alpes bénéficiant du TAD, un changement de poste pourra demander une réévaluation de vos conditions actuelles au regard des nécessités de service de votre futur emploi.

• Sélection des candidatures sur dossier avec pré-qualification téléphonique si nécessaire
• Le processus de sélection pourra être complété d’une session de tests d’aptitude pouvant être administrée par un prestataire extérieur visant à vérifier que les aptitudes verbales (compréhension, expression écrite, orthographe, grammaire) et numériques (analyse, synthèse de données numériques, aisance avec les chiffres) sont détenues entre le 19/02 et le 28/02
• Entretien individuel avec un jury en distanciel entre le 10 et le 14 mars

Retrouvez-nous sur les réseaux sociaux !Linkedin :Les faits de harcèlement sexuel (cf : ), et d’agissements sexistes (cf ) consultables sur le site , sont prohibés.Les avantages liés au posteCouverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation… Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !

Expected salary

€25316 per year

Location

Lyon

Job date

Fri, 07 Feb 2025 00:04:53 GMT

To help us track our recruitment effort, please indicate in your email/cover letter where (hiringnearme.org) you saw this job posting.