Responsable de l’Hébergement – Le Phébus & Spa

Job title:

Responsable de l’Hébergement – Le Phébus & Spa

Company

Le Phebus & Spa – Villa des Anges

Job description

Description de l’entrepriseEntrez dans la famille Relais & Châteaux et venez découvrir les avantages des carrières incroyables de cette prestigieuse enseigne.Description de la Maison de la famille MathieuEntre Roussillon et Gordes en Provence, Le Phébus & Spa est un mas construit en pierres sèches chargé d’histoire familiale. Ce joyau de l’hôtellerie et de la restauration est un lieu où l’on défend les valeurs humaines et professionnelles de notre beau métier. La transmission et l’élévation de nos collaborateurs sont nos maîtres mots. Les restaurants font revivre avec grand art de traditionnelles recettes provençales et signent de magistraux plats signature.Reconnu par le Guide Michelin, nous offrons une expérience culinaire exceptionnelle dans notre restaurant étoilé, ainsi qu’une atmosphère chaleureuse et conviviale dans notre bistrot.Nous sommes fiers d’être l’un des 580 membres Relais & Châteaux, une association internationale d’hôtels et de restaurants indépendants depuis plus de 20 ans.Description du posteLe Phébus & Spa, hôtel de luxe situé en Provence, membre des Relais & Châteaux, recrute un Chef de Réception / Responsable Hébergement pour rejoindre son équipe.Missions principales :

• Gestion des réservations : entrer les réservations hôtel et restaurants, mettre à jour les informations et envoyer les confirmations de séjour aux clients.
• Encadrement d’équipe : recruter, former et superviser l’équipe de réception, élaborer les plannings et assurer le bon suivi des horaires. Assister l’équipe sur les shifts.
• Relation client : accueillir les clients, organiser leur séjour et optimiser leur expérience en relation avec les autres départements de l’hôtel.
• Optimisation des ressources : gérer les disponibilités des chambres, ajuster les tarifs et offres spéciales, et coordonner avec le restaurant pour la facturation et la réservation de tables.
• Analyse et suivi : préparer et analyser les statistiques de ventes (chambres, bons cadeaux…) en ligne et des performances commerciales pour la direction.
• Suivi administratif et financier : vérifier les factures, suivre les débiteurs, suivre les bons cadeaux et les ventes en boutique, ainsi que les encaissements liés aux événements.
• Organisation d’événements : gérer l’organisation de séminaires, mariages et événements spéciaux, négocier les contrats et assurer le suivi des groupes (rooming lists, facturation, demandes spéciales…).
• Mise à jour des supports : actualiser les informations sur les sites web (Le Phébus, OTA, Relais & Châteaux), gérer les supports de la réception et coordonner la communication avec les partenaires.
• Relation avec les partenaires : négocier les contrats avec les agences de voyage, présenter l’établissement, établir les contrats et assurer le suivi des demandes.

Qualifications

• Expérience en gestion d’équipe dans le secteur de l’hôtellerie haut de gamme.
• Vous êtes polyvalent, dynamique et avez le goût du challenge.
• Excellente maîtrise des outils informatiques et logiciels de gestion hôtelière (D-Edge, Synxis…).
• Connaissance d’Asterio et de TheFork, un plus.
• Maîtrise parfaite de l’anglais et du français, à l’écrit comme à l’oral.

Informations supplémentairesPourquoi postuler :
Si vous êtes passionné(e) par l’hospitalité, avez une expérience confirmée et souhaitez jouer un rôle clé dans l’expérience client de notre hôtel 5 étoiles, rejoignez notre équipe et participez à la création d’une expérience inoubliable pour nos clients dès leur arrivée !Toujours en quête d’excellence et de qualité, le Phébus & Spa a mis en place des avantages pour tous ses collaborateurs afin de leur offrir un cadre de travail agréable.

• Poste nourri et logé (si souhaité)
• Salaire selon expérience (avec prime sur objectif selon le poste et le plan de carrière)
• Equipe jeune et dynamique, structure familiale, conseil et écoute attentive
• Equipe à taille humaine, fière de nos valeurs
• 2 jours de repos consécutifs par semaine
• Prise en charge de la mutuelle d’entreprise
• Uniforme fourni (selon poste)
• Avantages (Relais Team) dans l’ensemble des maisons Relais & Châteaux du Monde : Réduction de 25% dans tous les restaurants, Tarif d’hébergement fixe à 100€ ou 100$ par nuit.
• Des perspectives d’emplois & de carrière.
• Une belle qualité de vie dans notre région.
• Possibilité d’Embauche en couple
• Prime de parrainage de 500€ Brut par salarié.
• Bénéficiez également d’un accompagnement et de perspectives d’évolution au sein de notre maison mais également au sein de l’association Relais & Châteaux.
• Soirée de fin de saison.

Expected salary

Location

Joucas, Vaucluse

Job date

Mon, 09 Sep 2024 22:38:06 GMT

To help us track our recruitment effort, please indicate in your email/cover letter where (hiringnearme.org) you saw this job posting.